Khánh Ngọc tốt nghiệp tại trường Cao đẳng văn hóa nghệ thuật TPHCM. Khi còn là sinh viên, Khánh Ngọc thường đi hát tại phòng trà và đã gặp nhạc sĩ Quốc An, Khánh Ngọc được giới thiệu đến công ty Nhạc Xanh. Năm 2004, được sự khích lệ của giám đốc công ty Nhạc Xanh, Nguyễn Duy Khánh, cô tham gia chương trình "Tiếng hát truyền hình thành phố Hồ Chí Minh".
Năm 2005, Khánh Ngọc kí hợp đồng làm ca sĩ độc quyền cho công ty Nhạc Xanh trong 5 năm.
Tính đến nay, Khánh Ngọc đã phát hành 5 album: Vol 1 "Như vẫn yêu em", Vol 2: "Tình khúc Trịnh Công Sơn-Ngô Thụy Miên"; Vol 3 "Ngỡ như giấc mơ"; Vol 4 "Tình pha lê"; Vol 5 "Nếu đó là tình yêu".